Политика обработки персональных данных
WOWVOS Co., Ltd.
Дата актуализации: 10 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://wowvos.com
(далее — Сайт), а также лиц, обращающихся в WOWVOS Co., Ltd. через формы на Сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи.
Оператором персональных данных является:
WOWVOS Co., Ltd.
Республика Корея, Кёнги-до, г. Пучон, Сохьянг-ро 135, этаж 4
Эл. почта: info@wowvos.co.kr
Тел.: +82 10 5065 78 73
Ответственным за организацию обработки персональных данных и взаимодействие по вопросам персональных данных является представитель компании:
Чхве Джун Хван, Президент АО «WOWVOS».
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Компания получает от пользователей в связи с предоставлением консультационных, информационных, организационных, координационных и сопутствующих услуг, связанных с диагностикой, check-up, лечением, медицинским туризмом и сопровождением пациентов.
2. Основные термины
Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;
пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, оставляющее заявку, направляющее запрос или иным образом взаимодействующее с Компанией;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранной организации или иному получателю за пределами страны их первоначального сбора.
3. Принципы обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные на следующих принципах:
законности и добросовестности;
ограничения обработки конкретными и законными целями;
обработки только тех данных, которые необходимы для заявленных целей;
недопущения избыточной обработки;
обеспечения актуальности и точности персональных данных;
ограничения сроков хранения периодом, необходимым для достижения целей обработки;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Компания может обрабатывать персональные данные следующих лиц:
пользователей Сайта;
лиц, оставивших заявку на консультацию, подбор программы, диагностику, лечение или медицинскую поездку;
пациентов;
представителей и родственников пациентов;
лиц, обратившихся по вопросам check-up, медицинского сопровождения, трансфера, проживания, перевода, визовой поддержки и иных сопутствующих услуг.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:
5.1. Общие персональные данные
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
страна проживания и/или гражданство;
язык общения;
данные аккаунтов в мессенджерах;
содержание заявки, обращения или сообщения;
история взаимодействия с Компанией;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
5.2. Данные, связанные с оказанием услуг
интересующая услуга, программа, клиника или направление;
желаемые сроки поездки;
сведения, необходимые для организации консультации, диагностики, check-up, лечения, перевода, трансфера, проживания и сопровождения;
сведения о сопровождающих лицах.
5.3. Специальные категории персональных данных
Если пользователь добровольно предоставляет Компании сведения о здоровье, Компания может обрабатывать:
жалобы, симптомы, анамнез;
предполагаемый или установленный диагноз;
результаты обследований;
выписки, заключения, справки;
медицинские изображения, фотографии и иные документы, относящиеся к состоянию здоровья.
Такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, подбора программы, клиники, консультации и организации дальнейшего сопровождения.
6. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
обработка обращений и заявок пользователей;
предоставление консультаций;
подбор программы диагностики, check-up, лечения и медицинского сопровождения;
организация коммуникации между пользователем, координатором, офисом Компании и иными участниками процесса;
организация поездки, включая помощь с документами, трансфером, проживанием, переводом и сопровождением;
обратная связь с пользователем;
заключение и исполнение договоров;
ведение внутреннего учёта, аналитики и клиентской истории;
улучшение качества Сайта и сервиса;
защита прав и законных интересов Компании;
исполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
7. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
необходимость заключения и исполнения договора;
необходимость соблюдения требований применимого законодательства;
иные основания, допускаемые применимым правом.
Если пользователь предоставляет данные о здоровье или иные чувствительные данные, Компания обрабатывает их только при наличии соответствующего согласия пользователя либо в пределах, прямо вытекающих из характера его обращения.
8. Способы обработки персональных данных
Компания осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Обработка может включать:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9. Получатели персональных данных
Компания может передавать персональные данные:
своим филиалам, представительствам и уполномоченным подразделениям;
подрядчикам и сервис-провайдерам, обеспечивающим работу сайта, CRM, связи, аналитики и электронной почты;
медицинским организациям, клиникам, врачам, переводчикам, транспортным и гостиничным партнёрам — в объёме, необходимом для оказания запрошенной услуги;
государственным органам и иным лицам — в случаях, предусмотренных законом.
9.1. Офисы и представительства Компании
Головной офис в Южной Корее
Республика Корея, Кёнги-до, г. Пучон, Сохьянг-ро 135, этаж 4
Эл. почта: patients@wowvos.co.kr
Тел.: +82 10 5065 78 73
Представительство больницы Асан в Казахстане
Республика Казахстан, г. Алматы, улица Бектурова, дом 77А
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 753 4501
Представительство в Узбекистане
Республика Узбекистан, г. Ташкент, улица Афросиаб, 4Б,
BUSINESS CENTRE “ASRTEC”, 2 этаж, офис № 207
Эл. почта: kormedikaltour@gmail.com
Тел.: +998 91 132 88 05
Представительство во Владивостоке
Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток,
ул. Семёновская, д. 29, офис 415
Эл. почта: patients.ru@wowvos.co.kr
Тел.: +7 929 499 95 99
Представительство в Кыргызстане
Кыргызстан, г. Бишкек, Первомайский р-н, ул. Тыныстанова 81
Эл. почта: Clinicdigai@gmail.com
Тел.: +996 777 921 774
Представительство в Казахстане (Алматы)
Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р-н,
ул. Желтоксан, здание 115, ТОЦ KAISAR PLAZA
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 981 4342
Представительство в Казахстане (Астана)
Республика Казахстан, г. Астана,
БЦ Moskva, улица Достык, 18
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 830 4342
Представительство в Казахстане (Шымкент / Аксу)
Республика Казахстан, г. Шымкент, Туркестанская область,
Сайрамский р-н, с. Аксу, ул. Жибек-Жолы, 1
Эл. почта: patients.gmk@wowvos.co.kr
Тел.: +7 702 890 3203
Представительство в Монголии
Баруун 4 зам, Бритиш бизнес центер, 2 давхарт, 203 тоот,
Ulaanbaatar city, Mongolia
Эл. почта: patients.gmk@wowvos.co.kr
Тел.: (+976) 9591-9545
9.2. Технические сервис-провайдеры и подрядчики
Для обеспечения работы Сайта и обработки обращений Компания может использовать:
Tilda — платформа размещения и обслуживания сайта;
amoCRM — CRM-система для учёта и обработки обращений;
почтовые сервисы — для электронной переписки и уведомлений;
Яндекс Метрика — аналитика посещаемости и взаимодействия с Сайтом.
9.3. Медицинские организации
Передача данных в конкретную клинику, врачу или медицинскую организацию осуществляется только в объёме, необходимом для обработки запроса пользователя и организации медицинской услуги. При необходимости отдельного согласия на такую передачу Компания запрашивает его дополнительно.
10. Трансграничная передача персональных данных
С учётом международного характера деятельности Компании персональные данные пользователя могут передаваться между Южной Кореей, Казахстаном, Россией, Кыргызстаном, Узбекистаном, Монголией и иными странами, если это необходимо для обработки заявки и оказания услуг.
Трансграничная передача осуществляется:
в момент отправки пользователем заявки и/или в процессе дальнейшего сопровождения;
по защищённым электронным каналам связи, через CRM-системы, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры и иные необходимые технические средства;
только в объёме, необходимом для заявленной цели;
при наличии соответствующего правового основания.
Пользователь вправе отказаться от трансграничной передачи персональных данных. В этом случае Компания может быть ограничена в возможности обработать заявку, подобрать программу, организовать консультацию, поездку или иные запрошенные услуги.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Компания хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не требуется по закону или договору.
Компания ориентируется на следующие сроки:
заявки и обращения без заключения договора — до 12 месяцев с даты последнего взаимодействия;
данные клиентов по действующим договорным отношениям — в течение срока договора и до 5 лет после его завершения, если иной срок не требуется по закону;
медицинские документы и сведения о здоровье, полученные для рассмотрения обращения — до 3 лет с даты завершения оказания услуги или прекращения взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону или отдельному соглашению;
маркетинговые контакты — до отзыва согласия либо до момента утраты актуальности цели обработки.
12. Уничтожение персональных данных
По достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо при наличии иных законных оснований Компания удаляет, уничтожает или обезличивает персональные данные, если иное не требуется по закону.
13. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
получать сведения об обработке его персональных данных;
запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления, уточнения или актуализации данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии оснований;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обращаться с жалобами и запросами по вопросам обработки персональных данных.
Запросы принимаются по адресу:
info@wowvos.co.kr
14. Меры защиты персональных данных
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
ограничение доступа к данным;
разграничение ролей и полномочий сотрудников;
использование защищённых каналов связи;
контроль доступа к информационным системам;
внутренние меры реагирования на инциденты;
проверку подрядчиков и используемых сервисов.
15. Изменение Политики
Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с её актуальной версией.
WOWVOS Co., Ltd.
Дата актуализации: 10 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://wowvos.com
(далее — Сайт), а также лиц, обращающихся в WOWVOS Co., Ltd. через формы на Сайте, по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи.
Оператором персональных данных является:
WOWVOS Co., Ltd.
Республика Корея, Кёнги-до, г. Пучон, Сохьянг-ро 135, этаж 4
Эл. почта: info@wowvos.co.kr
Тел.: +82 10 5065 78 73
Ответственным за организацию обработки персональных данных и взаимодействие по вопросам персональных данных является представитель компании:
Чхве Джун Хван, Президент АО «WOWVOS».
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Компания получает от пользователей в связи с предоставлением консультационных, информационных, организационных, координационных и сопутствующих услуг, связанных с диагностикой, check-up, лечением, медицинским туризмом и сопровождением пациентов.
2. Основные термины
Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;
обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;
пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, оставляющее заявку, направляющее запрос или иным образом взаимодействующее с Компанией;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранной организации или иному получателю за пределами страны их первоначального сбора.
3. Принципы обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные на следующих принципах:
законности и добросовестности;
ограничения обработки конкретными и законными целями;
обработки только тех данных, которые необходимы для заявленных целей;
недопущения избыточной обработки;
обеспечения актуальности и точности персональных данных;
ограничения сроков хранения периодом, необходимым для достижения целей обработки;
обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Компания может обрабатывать персональные данные следующих лиц:
пользователей Сайта;
лиц, оставивших заявку на консультацию, подбор программы, диагностику, лечение или медицинскую поездку;
пациентов;
представителей и родственников пациентов;
лиц, обратившихся по вопросам check-up, медицинского сопровождения, трансфера, проживания, перевода, визовой поддержки и иных сопутствующих услуг.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:
5.1. Общие персональные данные
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
страна проживания и/или гражданство;
язык общения;
данные аккаунтов в мессенджерах;
содержание заявки, обращения или сообщения;
история взаимодействия с Компанией;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
5.2. Данные, связанные с оказанием услуг
интересующая услуга, программа, клиника или направление;
желаемые сроки поездки;
сведения, необходимые для организации консультации, диагностики, check-up, лечения, перевода, трансфера, проживания и сопровождения;
сведения о сопровождающих лицах.
5.3. Специальные категории персональных данных
Если пользователь добровольно предоставляет Компании сведения о здоровье, Компания может обрабатывать:
жалобы, симптомы, анамнез;
предполагаемый или установленный диагноз;
результаты обследований;
выписки, заключения, справки;
медицинские изображения, фотографии и иные документы, относящиеся к состоянию здоровья.
Такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, подбора программы, клиники, консультации и организации дальнейшего сопровождения.
6. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
обработка обращений и заявок пользователей;
предоставление консультаций;
подбор программы диагностики, check-up, лечения и медицинского сопровождения;
организация коммуникации между пользователем, координатором, офисом Компании и иными участниками процесса;
организация поездки, включая помощь с документами, трансфером, проживанием, переводом и сопровождением;
обратная связь с пользователем;
заключение и исполнение договоров;
ведение внутреннего учёта, аналитики и клиентской истории;
улучшение качества Сайта и сервиса;
защита прав и законных интересов Компании;
исполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
7. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
необходимость заключения и исполнения договора;
необходимость соблюдения требований применимого законодательства;
иные основания, допускаемые применимым правом.
Если пользователь предоставляет данные о здоровье или иные чувствительные данные, Компания обрабатывает их только при наличии соответствующего согласия пользователя либо в пределах, прямо вытекающих из характера его обращения.
8. Способы обработки персональных данных
Компания осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Обработка может включать:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9. Получатели персональных данных
Компания может передавать персональные данные:
своим филиалам, представительствам и уполномоченным подразделениям;
подрядчикам и сервис-провайдерам, обеспечивающим работу сайта, CRM, связи, аналитики и электронной почты;
медицинским организациям, клиникам, врачам, переводчикам, транспортным и гостиничным партнёрам — в объёме, необходимом для оказания запрошенной услуги;
государственным органам и иным лицам — в случаях, предусмотренных законом.
9.1. Офисы и представительства Компании
Головной офис в Южной Корее
Республика Корея, Кёнги-до, г. Пучон, Сохьянг-ро 135, этаж 4
Эл. почта: patients@wowvos.co.kr
Тел.: +82 10 5065 78 73
Представительство больницы Асан в Казахстане
Республика Казахстан, г. Алматы, улица Бектурова, дом 77А
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 753 4501
Представительство в Узбекистане
Республика Узбекистан, г. Ташкент, улица Афросиаб, 4Б,
BUSINESS CENTRE “ASRTEC”, 2 этаж, офис № 207
Эл. почта: kormedikaltour@gmail.com
Тел.: +998 91 132 88 05
Представительство во Владивостоке
Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток,
ул. Семёновская, д. 29, офис 415
Эл. почта: patients.ru@wowvos.co.kr
Тел.: +7 929 499 95 99
Представительство в Кыргызстане
Кыргызстан, г. Бишкек, Первомайский р-н, ул. Тыныстанова 81
Эл. почта: Clinicdigai@gmail.com
Тел.: +996 777 921 774
Представительство в Казахстане (Алматы)
Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р-н,
ул. Желтоксан, здание 115, ТОЦ KAISAR PLAZA
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 981 4342
Представительство в Казахстане (Астана)
Республика Казахстан, г. Астана,
БЦ Moskva, улица Достык, 18
Эл. почта: patients.kz@wowvos.co.kr
Тел.: +7 701 830 4342
Представительство в Казахстане (Шымкент / Аксу)
Республика Казахстан, г. Шымкент, Туркестанская область,
Сайрамский р-н, с. Аксу, ул. Жибек-Жолы, 1
Эл. почта: patients.gmk@wowvos.co.kr
Тел.: +7 702 890 3203
Представительство в Монголии
Баруун 4 зам, Бритиш бизнес центер, 2 давхарт, 203 тоот,
Ulaanbaatar city, Mongolia
Эл. почта: patients.gmk@wowvos.co.kr
Тел.: (+976) 9591-9545
9.2. Технические сервис-провайдеры и подрядчики
Для обеспечения работы Сайта и обработки обращений Компания может использовать:
Tilda — платформа размещения и обслуживания сайта;
amoCRM — CRM-система для учёта и обработки обращений;
почтовые сервисы — для электронной переписки и уведомлений;
Яндекс Метрика — аналитика посещаемости и взаимодействия с Сайтом.
9.3. Медицинские организации
Передача данных в конкретную клинику, врачу или медицинскую организацию осуществляется только в объёме, необходимом для обработки запроса пользователя и организации медицинской услуги. При необходимости отдельного согласия на такую передачу Компания запрашивает его дополнительно.
10. Трансграничная передача персональных данных
С учётом международного характера деятельности Компании персональные данные пользователя могут передаваться между Южной Кореей, Казахстаном, Россией, Кыргызстаном, Узбекистаном, Монголией и иными странами, если это необходимо для обработки заявки и оказания услуг.
Трансграничная передача осуществляется:
в момент отправки пользователем заявки и/или в процессе дальнейшего сопровождения;
по защищённым электронным каналам связи, через CRM-системы, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры и иные необходимые технические средства;
только в объёме, необходимом для заявленной цели;
при наличии соответствующего правового основания.
Пользователь вправе отказаться от трансграничной передачи персональных данных. В этом случае Компания может быть ограничена в возможности обработать заявку, подобрать программу, организовать консультацию, поездку или иные запрошенные услуги.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Компания хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не требуется по закону или договору.
Компания ориентируется на следующие сроки:
заявки и обращения без заключения договора — до 12 месяцев с даты последнего взаимодействия;
данные клиентов по действующим договорным отношениям — в течение срока договора и до 5 лет после его завершения, если иной срок не требуется по закону;
медицинские документы и сведения о здоровье, полученные для рассмотрения обращения — до 3 лет с даты завершения оказания услуги или прекращения взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону или отдельному соглашению;
маркетинговые контакты — до отзыва согласия либо до момента утраты актуальности цели обработки.
12. Уничтожение персональных данных
По достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо при наличии иных законных оснований Компания удаляет, уничтожает или обезличивает персональные данные, если иное не требуется по закону.
13. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
получать сведения об обработке его персональных данных;
запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления, уточнения или актуализации данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии оснований;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обращаться с жалобами и запросами по вопросам обработки персональных данных.
Запросы принимаются по адресу:
info@wowvos.co.kr
14. Меры защиты персональных данных
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
ограничение доступа к данным;
разграничение ролей и полномочий сотрудников;
использование защищённых каналов связи;
контроль доступа к информационным системам;
внутренние меры реагирования на инциденты;
проверку подрядчиков и используемых сервисов.
15. Изменение Политики
Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с её актуальной версией.